En Realvirtual queremos que nuestros usuarios siempre cuenten con un sistema de facturación óptimo y por eso se actualiza periodicamente para que tengas una mejor experiencia al realizar tus CFDI. Si estás teniendo problemas para que tu Sistema de Facturación en linea, o aparece algún error en tu sesión, es momento de hacer el borrado de cookies y caché de tu navegador. ¿Cómo Borrar Cookies Y Caché de mi Navegador?

cookies y cache

¿Cómo Borrar Cookies Y Caché de mi Navegador?

El siguiente método de borrado de cookies y caché únicamente es compatible con sistemas operativos de la familia Microsoft Windows para los siguientes navegadores de Internet .

1

Este sencillo método consiste en pulsar las siguientes teclas en el orden indicado manteniéndolas presionadas mientras el navegador de internet se muestra en pantalla.

2

Tras pulsar las teclas mencionadas aparecerá la ventana de configuración de borrado de cookies y caché, la cual varía según el navegador de internet que esté utilizando. A continuación, se muestra la configuración correcta según sea el caso.

Microsoft Edge

Asegúrese de configurar la ventana tal y como se muestra en la siguiente imagen.

3

Para eliminar cookies y caché, pulse el botón «Borrar».

 Mozilla Firefox

Asegúrese de configurar la ventana tal y como se muestra en la siguiente imagen.

4

Para eliminar cookies y caché, pulse el botón»Limpiar ahora».

Google Chrome

Asegúrese de configurar la ventana tal y como se muestra en la siguiente imagen.

chrome2

Para eliminar cookies y caché, pulse el botón «Eliminar datos de navegación».

 Opera

Asegúrese de configurar la ventana tal y como se muestra en la siguiente imagen.

6

Para eliminar cookies y caché, pulse el botón «Borrar datos de navegación».

Safari

Para eliminar cookies del navegador Safari deberás dar clic en la opción de Safari y luego en «preferencias». Después debes selección Privacidad y «administrar datos del sitio web». Para finalizar solo da clic en la opción de «eliminar todo».

 

sarari11

safari12

safari13

 

NOTA

Si no encuentras la solución a tu problema, levanta un ticket en el sitio web de Real Virtual haciendo clic aquí, especificando tu nombre, correo electrónico y reporte del problema.

Una vez levantado el ticket, el equipo de soporte técnico atenderá tu problema poniéndose en contacto contigo a través del correo electrónico que proporcionaste.

Si tienes alguna duda sobre el ¿Cómo Borrar Cookies Y Caché de mi Navegador? o requieres asesoría personalizada para adquirir nuestros Sistemas de Facturación, déjanos un comentario o puedes utilizar nuestro chat en línea o contactarnos en los siguientes números telefónicos:

  • México: 5585259609
  • Monterrey: 8141612430
  • Guadalajara: 3341624516